Un sistema de tickets que tu equipo de soporte va a usar de verdad

Un bot de tickets Discord para soporte, candidaturas y reportes. Crea paneles con botones o menús de selección, asocia un formulario modal a la apertura, dirige los tickets a canales dedicados con los roles correctos, y deja a tu equipo claim, transcribir y cerrar. Gratis para servidores pequeños, Premium añade el pulido a escala.

  • Paneles con botones o menús, etiqueta y emoji personalizables
  • Formulario modal opcional (texto, checkbox, radio, archivo) al abrir
  • Un canal por ticket, con patrones de nombre personalizados
  • Claim de tickets, transcripts HTML al cerrar, canal de logs por panel
  • Gratis: 3 paneles. Premium: 20 paneles, embeds, claim, transcripts. Pro: ilimitado
Crear un panel de tickets

Abre con el formulario que toca

Cada panel tiene su botón (u opción de menú) y un modal Discord opcional. Añade campos de texto, checkboxes, radios o subida de archivos para recoger la info correcta desde la apertura. Las respuestas se guardan en el ticket y se muestran al equipo en el mensaje de bienvenida.

Los tickets son canales, no hilos

Cada ticket crea un canal de texto bajo la categoría elegida, con un patrón de nombre (ticket-1234, username-1234, etc.). Las categorías desbordan automáticamente, los roles de soporte reciben acceso por overrides, y el mensaje de bienvenida incluye botones Cerrar, Claim y Ver archivos.

Claim, transcripts y auditoría

Los moderadores hacen claim para bloquear el ticket a su nombre, obtienen transcripts HTML al cerrar (URL descargable), y cada acción aterriza en un canal de logs opcional: creado, claim, cerrado, eliminado, transcript listo. El cierre automático al salir un miembro es un toggle.

FAQ

¿El bot de tickets es gratuito?

Sí. Hasta 3 paneles con botones, modales y transcripts básicos son gratis. Premium sube el límite a 20 paneles y desbloquea customización de embeds, claim, transcripts y Components V2. Pro quita el límite.

¿Puedo crear un formulario al abrir un ticket?

Sí. Cada panel puede asociar un modal Discord con campos de texto, checkboxes, radios o subida de archivos. Las respuestas se guardan en el ticket y se muestran al equipo de soporte.

¿Los tickets son canales o hilos?

Canales. Cada ticket recibe su canal de texto bajo la categoría configurada, con un patrón de nombre y los overrides de rol adecuados.

¿Mi equipo puede claim los tickets?

Sí, desde Premium. El claim bloquea el ticket al moderador que lo cogió, evita trabajo duplicado y queda logueado con el resto de acciones.