Politique de Confidentialité

Date de la dernière modification : 7 février 2026

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont Koya collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son fonctionnement, Koya collecte les données suivantes via Discord :

  • Votre identifiant Discord (ID)
  • Votre nom d'utilisateur Discord
  • Votre avatar Discord
  • Les informations de base des serveurs où Koya est présent
  • Votre adresse email

De plus, lors du paiement, votre adresse IP et votre user-agent sont collectés à des fins de prévention de la fraude et de sécurité des transactions.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Assurer le fonctionnement des commandes et services de Koya
  • Gérer les configurations personnalisées par serveur
  • Traiter les paiements pour les services premium
  • Vous contacter en cas de nécessité concernant le service
  • Améliorer nos services et fonctionnalités
  • Prévenir la fraude et détecter les activités non autorisées
  • Résoudre les litiges de paiement

3. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que vous utilisez nos services. En cas de suppression de votre compte ou sur demande explicite, vos données personnelles seront supprimées sous 30 jours, à l'exception des données nécessaires au respect de nos obligations légales (telles que les enregistrements de transactions à des fins comptables et fiscales).

4. Fichiers journaux (Logs)

Koya conserve des fichiers journaux contenant :

  • Les actions effectuées via le bot
  • Les erreurs techniques
  • Les horodatages des actions
  • Les logs d'audit du tableau de bord (modifications de configuration)

Ces données sont conservées pendant 30 jours maximum et servent uniquement à des fins de sécurité, de débogage et d'amélioration des services.

5. Données de paiement

Le traitement des paiements est assuré exclusivement par Stripe, qui stocke les informations de carte bancaire conformément aux normes PCI-DSS. Koya ne stocke pas les données bancaires complètes.

Koya conserve les informations suivantes dans les logs d'activation pour la prévention de la fraude et la résolution des litiges :

  • Adresse IP lors du paiement
  • User-agent (navigateur et système d'exploitation)
  • Adresse email
  • Informations sur le produit et le statut de la transaction

6. Cookies et traceurs

Notre site web utilise des cookies essentiels pour :

  • Maintenir votre session de connexion
  • Mémoriser vos préférences de langue
  • Assurer la sécurité de votre navigation

Nous utilisons également des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ils sont fournis par Google Analytics et Plausible, qui nous aident à mesurer le trafic et à améliorer nos services.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Transfert de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne (Allemagne) par Hetzner Online GmbH. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE, sauf obligation légale.

9.1. Vente et partage de données

Koya ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour assurer le fonctionnement de nos services.

Les seules exceptions à cette règle sont :

  • Les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de Koya (hébergement, paiements), qui sont soumis à des obligations de confidentialité strictes
  • Les autorités compétentes, uniquement en cas d'obligation légale

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés des changements importants via notre serveur Discord de support.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à [email protected] ou via notre serveur Discord.